Was Kommkonzept Ihnen bietet:
Beratung in der Konzeptionsphase
Viele Webauftritte entstehen ohne klares Konzept. Dann stellen Sie mehr Fragen, als sie beantworten: Sollen sie etwas verkaufen? Wollen sie informieren? Ersetzen sie die gedruckte Imagebroschüre? Bieten sie eine Dienstleistung an? Verdanken sie ihre Existenz dem Versuch, einen Mitbewerber auszustechen? Oder ahmen sie ihn bloß nach? Von jedem etwas? So sehen sie dann auch aus. Glauben Sie mir: Von außen sieht jede Firma ganz anders aus als von innen.
Es gibt Dienstleister, die verwenden sehr viel Arbeit darauf, gemeinsam mit ihren Kunden die Ziele eines Webauftritts herauszuarbeiten und dann die Mittel zu bestimmen, mit denen sich diese Ziele am besten erreichen lassen. Es gibt andere, die sich darauf beschränken, den Geschmack des Entscheiders ausfindig zu machen. Darauf stimmen sie dann die Layouts für ihre Präsentation ab, und gut is. Nach dem dritten Relaunch finden Sie auch selbst heraus, mit welcher Sorte Sie es zu tun haben - vielleicht.
Wenn Sie sich die Kosten für teure Umwege sparen wollen, fragen Sie vielleicht einfach jemanden, der sich damit auskennt. Er wird sich zu einem Briefing einladen und erst einmal anhören, wie Sie die Sache sehen. Anschließend fängt seine Arbeit richtig an: Er bereitet einen Workshop vor, in dem dann die verschiedenen Ansichten der Stakeholder in der Firma und seine Sachkenntnis heftig aufeinanderprallen. Meistens lernen beide Seiten dabei eine ganze Menge, und wenn sich der Rauch verzogen hat, sieht man klarer.
Projektbegleitung
Die Mitarbeiter eines Unternehmens oder einer Behörde, die mit dem Web-Dienstleister zu tun haben, müssen sich dazu oft auf fremdes Terrain begeben. Manchmal werden sie von den Mitarbeitern einer Webagentur genau dort abgeholt, wo sie stehen. Manchmal werden sie über den Tisch gezogen. Manchmal gibt es Verständigungsprobleme, die auch mit gutem Willen schwer zu lösen sind: Man spricht verschiedene Sprachen.
Kommkonzept bietet für solche Fälle seine guten Dienste an. Nicht als Vermittler in einem Streit, sondern als Dolmetscher, der Verstänis- und Verständigungsprobleme ausräumt, lange bevor es zu einem Streit kommt. Dieses Angebot richtet sich übrigens an beide Seiten - wir haben da keine Vorurteile. Und gerade kleinere Agenturen haben zwar oft ausgesprochen gute Spezialisten - aber keiner davon kann sich gegenüber einem Nicht-Spezialisten verständlich machen.
Zugänglichkeit und Reichweite
"Eigentlich" sind Sie mit dem laufenden Projekt oder mit dem bereits fertigen Webauftritt durchaus zufrieden. Uneigentlich gibt es da etwas, das Sie wurmt: Die vorgeschlagene Navigation zur Erschließung des Inhalts Ihrer Seiten kann auch in der dritten Fassung nicht überzeugen. Oder: Zum bestehenden Webauftritt hören Sie immer öfter Klagen, daß mobile Manager mit dem schicken Palmtop nicht reinkommen. Und der Blindenverband hat Ihnen geschrieben, daß man heute wirklich keine Seiten mehr ins Netz stellen muß, die behinderte Besucher ausschließen.
In solchen Fällen bietet es sich an, einen Spezialisten hinzuzuziehen. Kommkonzept kann Ihnen hier mit Kompetenzen auf zwei Gebieten nützlich sein, die äußerlich sehr wenig, tatsächlich aber sehr viel miteinander zu tun haben:
- Saubere und auch für Erstbesucher nachvollziehbare Strukturierung und Kategorisierung von Inhalten.
- Umbau von Seiten nach Webstandards zur Erhöhung der Reichweite und Verbesserung der Zugänglichkeit.
Was dazu anzumerken wäre: Saubere Strukturierung der Inhalte und Verwendung von Webstandards erleichtern es erheblich, den Webauftritt mit einem Content-Management-System zu pflegen und mit Ihren internen Workflows zu verbinden. Bei hohem Traffic ergeben sich signifikante Verringerungen der Betriebskosten. Und nein, Webstandards verlangen nicht, das äußere Erscheinungsbild Ihrer Site einer technischen Norm zu unterwerfen. In den meisten Fällen ist es möglich, Inhalte komplett neu und standardnah zu restrukturieren, ohne eine bestehende Optik auffällig zu beeinträchtigen.
Vollständige Webauftritte
Sie ahnen es schon: Die Leistungen von Kommkonzept sind nicht nur in Scheiben zu haben, sondern auch am Stück. Ich übernehme selbstverständlich auch komplette Projekte von der Konzeption und der Erstellung des Contents bis zur fertigen Website und der anschließenden Pflege. Dabei konzentriere ich mich auf Projekte mit hohem Informations- und Interaktionsanteil.